5 SIMPLES PASSOS PARA O SUCESSO
Inicie sessão com a Steam
Insira o endereço da transação
Carregue o saldo da sua conta, mesmo com skins CS:GO desnecessárias
Abra caixas
Levante os itens CS:GO IMEDIATAMENTE ou venda-nos os itens outra vez
PERGUNTAS FREQUENTES
Posso utilizar fundos da minha Carteira Steam para abrir caixas neste site?

Os fundos da Carteira Steam não são válidos neste site. Tem de carregar o seu saldo Casedrop diretamente.

Carreguei o meu saldo, mas o dinheiro não foi transferido para o meu perfil. O que devo fazer?

O seu pagamento pode demorar 5 a 10 minutos. Se o seu dinheiro ainda não tiver sido transferido após uma hora, entre em contacto com a equipa de apoio ao cliente, indicando os detalhes do pagamento, para [email protected]

Não consigo vender um item porque a janela de diálogo pop-up está a ser bloqueada neste separador!

Feche o separador e visite a página outra vez. Se isso não resolver a situação, limpe o histórico do seu navegador.

Quanto tempo é que um item libertado pode permanecer em estado de espera? Quanto tempo tenho para decidir se o quero vender ou levantar?]

O custo total do item será devolvido ao seu saldo se você não retirá-lo em 24 horas.

Antes de abrir caixas

Certifique-se de que consegue efetuar trocas na Steam; caso contrário, o nosso bot não será capaz de lhe enviar os seus itens. Abra o seu inventário, assegure-se de que não há nenhum bloqueio de transações ativo e que a sua palavra-passe não foi alterada há pelo menos 7 dias.

O que é o Bónus Diário CaseDrop?

O Bónus Diário é uma funcionalidade que lhe oferece skins e saldo na conta como recompensa por visitar a CaseDrop todos os dias. O período de 24 horas até ao bónus seguinte começa a contar ao receber o seu bónus diário.

Proteja-se de burlas

Qualquer pessoa que se faça passar por «administrador», «moderador» ou «bot de transação» do casedrop.com é um burlão. Nunca lhe enviaremos imagens do nosso painel de controlo nem o adicionaremos na Steam para transacionar os seus itens. Nunca lhe enviaremos quaisquer ficheiros.

Abri uma caixa. Como é que posso levantar o meu item?

Vá ao seu perfil e clique no botão «Enviar» do item em questão. Quando a oferta de transação estiver pronta, clique no botão «Obter», que o redirecionará diretamente para a transação na Steam.

A caixa tem uma nota que diz «Temporariamente indisponível». Porquê?

Uma caixa/coleção fica indisponível caso não contenha todos os itens que se encontram listados nela. Isto foi implementado para proporcionar aleatoriedade clara. Temos bots a monitorizar a plataforma de transação e a comprar os itens em falta constantemente.

Ainda tem dúvidas? Pergunte à nossa equipa, responder-lhe-emos o mais depressa possível[email protected]